Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

Tjenesteudbyder:

2. Ydelsens omfang

SharpShipper leverer en ydelse med afhentning og videreforsendelse af pakker.

Ydelsen består af:

• at afhente pakker fra et afhentningssted i Sverige på vegne af Kunden;
• enten at påsætte en gyldig forudbetalt fragtlabel leveret af Kunden, eller — hvis Kunden vælger denne mulighed — at skaffe og påsætte en fragtlabel på Kundens vegne; og
• at overdrage pakken til transportøren, herunder, men ikke begrænset til, PostNord, DHL og UPS.

Når Kunden leverer fragtlabelen, vælger Kunden transportøren. Når SharpShipper skaffer fragtlabelen på Kundens vegne, vælger SharpShipper transportøren.

SharpShipper håndterer kun pakker med en vægt på op til 20 kg.

SharpShipper tilbyder ikke oplagring eller langtidsopbevaring.

3. Afhentning og tidsrum

SharpShipper driver en planlagt afhentningsordning med samlede afhentninger. SharpShipper tilstræber at afhente pakken den førstkommende hverdag, efter at ordren er bekræftet, og afhentningsstedet har pakken klar.

Da afhentninger samles for at holde ydelsen økonomisk overkommelig, garanterer SharpShipper ikke en bestemt afhentningsdag eller et bestemt tidspunkt og forbeholder sig retten til at afhente inden for op til tre (3) hverdage, efter at pakken er klar. Afhentninger finder kun sted på hverdage, undtagen helligdage, der påvirker ydelsen.

Disse tidsrum er målsætninger og ikke bindende frister. SharpShipper garanterer ingen bestemt dato eller tidspunkt for afhentning, overdragelse eller levering.

Leveringstider efter overdragelse fastsættes alene af den valgte transportør og er uden for SharpShippers kontrol.

4. Kundens ansvar

Kunden er eneansvarlig for:

• at pakken er fuldt pakket og klar til transport inden afhentning;
• at levere en gyldig forudbetalt fragtlabel, når Kunden vælger selv at levere sin label;
• at levere enhver nødvendig tilladelse eller fuldmagt til afhentning;
• at forsendelsen overholder alle gældende love og regler;
• at indholdet overholder den valgte transportørs betingelser, restriktioner og regler om forbudte varer;
• at alle krav vedrørende told, moms, import, eksport og øvrige regler overholdes.

Kunden indestår for, at alle afgivne oplysninger er korrekte og fuldstændige.

5. Forbudte varer

SharpShipper transporterer, håndterer eller modtager ikke:

• kontanter eller omsætningspapirer;
• våben eller ammunition;
• narkotika eller ulovlige stoffer;
• sprængstoffer;
• forfalskede produkter;
• farligt gods;
• letfordærvelige varer.

SharpShipper forbeholder sig retten til at afvise enhver forsendelse efter eget skøn.

Hvis der konstateres forbudte varer, kan SharpShipper:

• afvise afhentning;
• afvise transport;
• overdrage sagen til relevante myndigheder;
• annullere ordren uden refusion.

6. Forholdet til transportøren

SharpShipper optræder udelukkende som en uafhængig ydelse for afhentning og videreforsendelse. SharpShipper er ikke transportør og udfører ikke selv transporten af nogen pakke.

Afhængigt af den mulighed, der vælges ved bestillingen, leverer Kunden enten en gyldig forudbetalt fragtlabel, eller Kunden bemyndiger SharpShipper til at skaffe en fragtlabel på Kundens vegne.

Når SharpShipper skaffer fragtlabelen, sker det udelukkende som en service for Kunden: SharpShipper køber en almindelig forudbetalt label til normal detailpris hos en transportør efter eget valg, på samme måde som enhver privatperson ville gøre. SharpShipper har intet partnerskab, agentur eller særlig aftale med nogen transportør og kan frit vælge den transportør og det produkt, som SharpShipper finder egnet, normalt den billigste tilgængelige løsning. SharpShipper garanterer ikke en bestemt transportør, et bestemt serviceniveau eller en bestemt pris.

Når Kunden beder SharpShipper om at arrangere labelen, køber SharpShipper den, så snart SharpShipper har godkendt Kundens uploadede dokumenter og afhentningsbutikken. Dette sker normalt, før pakken afhentes, og som bekræftet ved bestillingen refunderes prisen for en label, der er købt på Kundens vegne, ikke, når labelen først er købt.

For labels, som SharpShipper arrangerer, bruges afhentningsbutikkens adresse som afsender- og returadresse. Da SharpShipper ikke har lager eller opbevaring, returneres en pakke, der ikke kan leveres, af transportøren til afhentningsbutikken og ikke til SharpShipper.

Uanset hvem der leverer fragtlabelen, udføres selve transporten af den valgte transportør i henhold til transportørens egne betingelser. SharpShipper er ikke pakkens afsender og bliver på intet tidspunkt ejer af pakken.

Når pakken er overdraget til transportøren, påhviler ansvaret for transporten denne transportør i henhold til transportørens egne betingelser.

7. Ansvar

SharpShippers ansvar er begrænset i overensstemmelse med almindeligt anerkendte standarder i den nordiske transportbranche og principper svarende til NSAB 2015.

I tilfælde af dokumenteret tab eller beskadigelse, der er direkte forårsaget af SharpShipper i den periode, hvor pakken er under SharpShippers fysiske kontrol, er ansvaret under alle omstændigheder begrænset til maksimalt 8,33 SDR pr. kilogram af pakkens bruttovægt.

SharpShipper er under ingen omstændigheder ansvarlig for:

• forsinkelser;
• overskredne leveringsfrister;
• toldkontrol eller beslaglæggelser;
• handlinger fra toldmyndigheder eller offentlige myndigheder;
• tab eller beskadigelse, der opstår efter overdragelse til den valgte transportør;
• indirekte tab;
• følgeskader;
• tab af fortjeneste;
• driftstab;
• tab af forretning;
• tab af goodwill;
• tab af data.

SharpShipper er ikke ansvarlig for begivenheder uden for sin rimelige kontrol, herunder force majeure.

8. Reklamationer

Enhver reklamation vedrørende tab eller beskadigelse skal indgives skriftligt til SharpShipper uden ugrundet ophold og senest 7 dage efter afhentning eller forventet afhentning.

Reklamationer, der indgives efter denne frist, kan afvises.

Kunden har bevisbyrden for:

• at der foreligger et tab eller en beskadigelse;
• kravets værdi;
• at SharpShipper direkte har forårsaget tabet eller beskadigelsen.

9. Told og overholdelse af regler

Kunden er eneansvarlig for:

• tolddeklarationer;
• overholdelse af import- og eksportregler;
• moms;
• afgifter og skatter;
• overholdelse af reglerne i bestemmelseslandet.

SharpShipper påtager sig intet ansvar for toldforsinkelser, konfiskationer, bøder eller myndighedsindgreb.

Når SharpShipper skaffer eller påsætter en fragtlabel på Kundens vegne, er dette alene en administrativ service. Det gør ikke SharpShipper til afsender, eksportør, importør eller klarerer af forsendelsen, og det overfører ikke noget ansvar for told, moms, skat eller regler til SharpShipper. Ansvaret for told, moms og regelefterlevnad forbliver til enhver tid hos Kunden, uanset hvilken adresse der står på labelen.

10. Ret til at afvise en ydelse

SharpShipper forbeholder sig retten til at afvise eller annullere enhver ordre, herunder hvor:

• forsendelsen er i strid med disse betingelser;
• forsendelsen fremstår usikker eller ulovlig;
• dokumentationen er ufuldstændig;
• afhentning ikke med rimelighed kan gennemføres.

11. Data og privatliv

SharpShipper behandler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at levere de ønskede ydelser og overholde gældende lovkrav.

Ved at bruge ydelsen accepterer Kunden, at relevante forsendelsesoplysninger kan deles med transportører og myndigheder, hvor det er nødvendigt.

12. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

Enhver tvist, der udspringer af eller relaterer sig til disse betingelser eller de ydelser, SharpShipper leverer, er underlagt de danske domstoles enekompetence.

13. Ændringer

SharpShipper forbeholder sig retten til at opdatere eller ændre disse handelsbetingelser til enhver tid uden forudgående varsel.

Den seneste version, der er offentliggjort på SharpShippers website, er gældende.