Allmänna villkor

1. Företagsuppgifter

Tjänsteleverantör:

2. Tjänstens omfattning

SharpShipper tillhandahåller en tjänst för upphämtning och vidarebefordran av paket.

Tjänsten består av:

• att hämta paket från en upphämtningsplats i Sverige för Kundens räkning;
• antingen att applicera en giltig förbetald fraktsedel som tillhandahålls av Kunden, eller — om Kunden väljer detta alternativ — att skaffa och applicera en fraktsedel för Kundens räkning; och
• att lämna över paketet till transportören, inklusive men inte begränsat till PostNord, DHL och UPS.

När Kunden tillhandahåller fraktsedeln väljer Kunden transportören. När SharpShipper skaffar fraktsedeln för Kundens räkning väljer SharpShipper transportören.

SharpShipper hanterar endast paket som väger upp till 20 kg.

SharpShipper tillhandahåller inte lager- eller långtidsförvaring.

3. Upphämtning och tidsramar

SharpShipper driver en schemalagd upphämtningstjänst med samordnade upphämtningar. SharpShipper strävar efter att hämta paketet nästa arbetsdag efter att beställningen har bekräftats och upphämtningsplatsen har paketet redo.

Eftersom upphämtningar samordnas för att hålla tjänsten prisvärd garanterar SharpShipper inte en bestämd upphämtningsdag eller tid och förbehåller sig rätten att hämta inom upp till tre (3) arbetsdagar efter att paketet är redo. Upphämtningar sker endast på vardagar, med undantag för helgdagar som påverkar tjänsten.

Dessa tidsramar är målsättningar och inte bindande tidsfrister. SharpShipper garanterar inget datum eller någon tid för upphämtning, överlämnande eller leverans.

Leveranstider efter överlämnande bestäms enbart av den valda transportören och ligger utanför SharpShippers kontroll.

4. Kundens ansvar

Kunden ansvarar ensam för:

• att paketet är fullständigt packat och klart för transport före upphämtning;
• att tillhandahålla en giltig förbetald fraktsedel när Kunden väljer att tillhandahålla sin egen fraktsedel;
• att tillhandahålla nödvändig fullmakt eller behörighet för upphämtning;
• att försändelsen följer alla tillämpliga lagar och regler;
• att innehållet följer den valda transportörens villkor, restriktioner och regler om förbjudna varor;
• att alla krav avseende tull, moms, import, export och övriga regler följs.

Kunden garanterar att alla lämnade uppgifter är korrekta och fullständiga.

5. Förbjudna varor

SharpShipper transporterar, hanterar eller tar inte emot:

• kontanter eller värdehandlingar;
• vapen eller ammunition;
• narkotika eller olagliga substanser;
• sprängämnen;
• förfalskade produkter;
• farligt gods;
• lättfördärvliga varor.

SharpShipper förbehåller sig rätten att neka vilken försändelse som helst efter eget gottfinnande.

Om förbjudna varor upptäcks kan SharpShipper:

• neka upphämtning;
• neka transport;
• överlämna ärendet till relevanta myndigheter;
• annullera beställningen utan återbetalning.

6. Förhållandet till transportören

SharpShipper agerar enbart som en oberoende tjänst för upphämtning och vidarebefordran. SharpShipper är inte transportör och utför inte själv transporten av något paket.

Beroende på det alternativ som väljs i kassan tillhandahåller Kunden antingen en giltig förbetald fraktsedel, eller så bemyndigar Kunden SharpShipper att skaffa en fraktsedel för Kundens räkning.

När SharpShipper skaffar fraktsedeln sker det enbart som en service för Kunden: SharpShipper köper en vanlig förbetald fraktsedel till normalt detaljhandelspris hos en transportör som SharpShipper själv väljer, på samma sätt som vilken privatperson som helst skulle göra. SharpShipper har inget partnerskap, agentur eller särskilt avtal med någon transportör och får fritt välja den transportör och tjänst som SharpShipper anser lämplig, normalt det billigaste tillgängliga alternativet. SharpShipper garanterar inte någon särskild transportör, servicenivå eller pris.

När Kunden ber SharpShipper att ordna fraktsedeln köper SharpShipper den så snart SharpShipper har godkänt Kundens uppladdade dokument och upphämtningsbutiken. Detta sker normalt innan paketet hämtas, och som bekräftat i kassan återbetalas kostnaden för en fraktsedel som köpts för Kundens räkning inte när fraktsedeln väl har köpts.

För fraktsedlar som SharpShipper ordnar används upphämtningsbutikens adress som avsändar- och returadress. Eftersom SharpShipper inte har något lager eller någon förvaring returneras ett paket som inte kan levereras av transportören till upphämtningsbutiken och inte till SharpShipper.

Oavsett vem som tillhandahåller fraktsedeln utförs själva transporten av den valda transportören enligt transportörens egna villkor. SharpShipper är inte paketets avsändare och blir aldrig ägare till paketet.

När paketet har lämnats över till transportören ligger ansvaret för transporten hos den transportören enligt dess egna villkor.

7. Ansvar

SharpShippers ansvar är begränsat i enlighet med allmänt vedertagna standarder inom den nordiska transportbranschen och principer motsvarande NSAB 2015.

Vid styrkt förlust eller skada som direkt orsakats av SharpShipper under den period då paketet är under SharpShippers fysiska kontroll, är ansvaret under alla omständigheter begränsat till högst 8,33 SDR per kilogram av paketets bruttovikt.

SharpShipper ansvarar under inga omständigheter för:

• förseningar;
• missade leveranstider;
• tullkontroller eller beslag;
• åtgärder från tullmyndigheter eller offentliga myndigheter;
• förlust eller skada som uppstår efter överlämnande till den valda transportören;
• indirekta förluster;
• följdskador;
• utebliven vinst;
• driftsförluster;
• förlust av affärer;
• förlust av goodwill;
• förlust av data.

SharpShipper ansvarar inte för händelser utanför sin rimliga kontroll, inklusive force majeure.

8. Reklamationer

Varje reklamation avseende förlust eller skada ska lämnas skriftligen till SharpShipper utan onödigt dröjsmål och senast 7 dagar efter upphämtning eller förväntad upphämtning.

Reklamationer som lämnas efter denna period kan avvisas.

Kunden har bevisbördan för:

• att förlust eller skada föreligger;
• kravets värde;
• att SharpShipper direkt orsakat förlusten eller skadan.

9. Tull och regelefterlevnad

Kunden ansvarar ensam för:

• tulldeklarationer;
• efterlevnad av import- och exportregler;
• moms;
• tullavgifter och skatter;
• efterlevnad av reglerna i mottagarlandet.

SharpShipper påtar sig inget ansvar för tullförseningar, beslag, sanktioner eller myndighetsåtgärder.

När SharpShipper skaffar eller applicerar en fraktsedel för Kundens räkning är detta endast en administrativ service. Det gör inte SharpShipper till avsändare, exportör, importör eller deklarant för försändelsen, och det överför inget ansvar för tull, moms, skatt eller regelefterlevnad till SharpShipper. Ansvaret för tull, moms och regelefterlevnad ligger alltid kvar hos Kunden, oavsett vilken adress som står på fraktsedeln.

10. Rätt att neka tjänst

SharpShipper förbehåller sig rätten att neka eller annullera vilken beställning som helst, inklusive när:

• försändelsen bryter mot dessa villkor;
• försändelsen framstår som osäker eller olaglig;
• dokumentationen är ofullständig;
• upphämtning inte rimligen kan genomföras.

11. Data och integritet

SharpShipper behandlar personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att utföra de begärda tjänsterna och uppfylla tillämpliga rättsliga skyldigheter.

Genom att använda tjänsten accepterar Kunden att relevant försändelseinformation kan delas med transportörer och myndigheter där det är nödvändigt.

12. Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med dansk lag.

Varje tvist som uppstår ur eller har samband med dessa villkor eller de tjänster som SharpShipper tillhandahåller ska vara underkastad de danska domstolarnas exklusiva behörighet.

13. Ändringar

SharpShipper förbehåller sig rätten att uppdatera eller ändra dessa villkor när som helst utan föregående meddelande.

Den senaste versionen som publicerats på SharpShippers webbplats gäller.